是的，极光VPN提供可长期使用的免费套餐，适合轻量浏览、账号注册和基础科学上网需求。需要更高速度或更多节点时，可以再升级VIP专线。

大多数用户不需要。极光VPN提供一键客户端，减少 v2rayN、Shadowrocket (小火箭)、v2rayNG 等手动配置步骤；进阶用户也可以按教程选择合适方案。

不同套餐的并发数量不同。基础套餐适合个人手机和电脑，较高等级套餐适合家庭、学习和办公设备同时在线。

极光VPN重点优化中国网络环境下的协议伪装、专线回程和客户端易用性。相比只看机场测评后临时购买VPN机场，极光VPN更强调长期运维和清晰支持。

请先更新订阅或刷新节点列表，再切换到负载较低的线路。如果仍无法访问，请检查系统时间、网络权限和本地代理设置。

可以在支持地区使用回国线路访问网易云音乐、哔哩哔哩、优酷等服务。海外加速器场景会受目标平台政策影响，建议按应用逐一测试。

如果官网VPN下载速度受限，可以联系在线客服获取备用下载方式，或通过官方 Telegram 频道查看最新客户端信息。

支持部分 OpenWrt、Merlin、Padavan 等固件环境。路由器配置更适合有经验用户，新手建议先使用官方桌面或移动客户端。

在登录页面点击“忘记密码”，通过注册邮箱接收重置链接。为了避免丢失账号，请使用长期可访问的邮箱注册。

支持。极光VPN会在 5G、家庭宽带和公共 Wi-Fi 下建立加密连接，公共网络中建议开启自动重连和掉线保护。

运营商通常只能看到你与加密服务器建立连接，无法直接读取加密通道内的网页内容。实际隐私效果还取决于设备权限、浏览器设置和账号登录行为。

极光VPN不记录用户的浏览历史、DNS查询内容或真实访问清单。为了维护服务稳定，系统可能保留必要的账号状态和匿名诊断数据。

我们会持续调整协议、混淆和线路策略，提高高审查环境下的可用性。但任何翻墙工具都不应承诺永久不受干扰，建议准备多个备用节点。

客户端会根据平台和线路使用 TLS、ChaCha20、AES 等现代加密方案，目标是在安全性、速度和兼容性之间取得平衡。

正常连接状态下，目标网站看到的是极光VPN节点IP而非你的本地IP。建议同时开启 DNS 防泄露和掉线保护，降低异常断线风险。

支持的客户端会提供掉线保护或自动重连选项，避免连接意外中断时继续以本地网络裸连敏感服务。

是的，极光VPN会尽量将 DNS 请求放入加密通道处理，减少公共网络、校园网和运营商DNS污染带来的解析问题。

不会。极光VPN不把广告追踪作为商业模式，也不会出售用户浏览数据。我们只收集维持账号、支付和服务稳定所必需的信息。

这说明你正在通过所选节点访问网络。你可以根据需求切换香港、日本、新加坡、美国等地区，以匹配流媒体、AI或办公服务。

极光VPN会为常见流媒体提供优化线路，支持 Netflix、Disney+、YouTube 和爱壹帆等场景。不同平台会调整识别策略，建议遇到限制时切换地区节点。

极光VPN可改善 Steam、Discord、外服登录和部分游戏网络路径；如果是竞技类极低延迟需求，仍可与 UU加速器、雷神加速器、迅游加速器进行场景对比。

部分节点支持大文件传输和P2P场景。请遵守所在地法律和平台规则，并优先选择标注支持下载的线路。

晚高峰所有网络服务都可能受影响。极光VPN通过带宽预留、负载均衡和线路切换降低拥堵，比普通免费机场或临时代理更适合长期使用。

智能分流会让国内应用直连，让 Google、ChatGPT、Netflix 等海外服务走加密线路，避免所有流量都绕远路，提升日常体验。

部分客户端和节点规则可减少已知恶意域名、弹窗和跟踪请求，但它不能替代专业浏览器安全插件。

我们会优先处理无法连接、无法下载、节点异常和账号订阅问题。提交问题时附上设备、系统版本和报错截图，排查会更快。

可以使用客户端的自动选择功能，也可以按地区、延迟和负载手动切换。AI服务通常优先选择原生IP质量更好的节点。

可以。只要登录同一个极光VPN账号，订阅权益会在支持的平台间同步，适合手机、平板、VPN 电脑版和家庭设备共同使用。

可以在账户中心查看流量明细、购买临时流量包或升级套餐。高码率视频、Steam下载和云盘同步都会消耗较多流量。